Информация о доставке

Друзья, мы осуществляем доставку по всей территории России.
напоминаем что минимальная сумма заказа 500 рублей. Самовывоз товара производиться только из магазинов. Минимальная стоимость доставки составляет 250 рублей. Бесплатная доставка по Москве и области производиться при сумме заказа от 2 499 рублей.
При покупке от 500 рублей по Бутово, Щербинке и Подольску и Силикатной стоимость составляет 150 рублей.
При покупке от 2 499 рублей по России действует бесплатная доставка одной из представленных на сайте транспортных компаний. Доставка осуществляется бесплатно ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ в вашем городе. Если вы хотите заказать доставку курьером, вам необходимо будет оплатить ее транспортной компании. Также напоминаем, что при 100% предоплате заказа Вы получаете скидку 8% к следующему заказу. 
Условия акций могут быть изменены в одностороннем порядке без дополнительного уведомления пользователей. Заказы в статусе "принят"  обслуживаются на тех условиях, которые действовали в период оформления заказа.
По Силикатной, Подольску, Щербинке и Бутово мы предлагаем 2 варианта доставки:
1. Самовывоз (адреса пунктов выдачи заказов являются нашими розничными магазинами). При таком способе доставки вы можете оплатить заказ как заранее (на сайте с помощью карты, оплата происходит через защищенный платежный шлюз Сбербанка), так и на месте - наличным способом или банковской картой.
2. Курьер (доставка осуществляется компанией Major Express в пределах административных границ г. Смоленск, режим работы курьера - будни, с 9.00 до 18.00)
Если Вы сделали заказ после 15.00 текущего дня, курьер заберет его только на следующий день и доставит Вам на 2й день после оформления заявки. 
Данный способ доставки доступен при 100% предоплате.
Стоимость курьерской доставки по г. Смоленску (в пределах административных границ города) - 150 рублей.
По Российской Федерации доставка осуществляется Почтой России, компанией СДЭК и BOXBERRY.
Отправления делаются по мере готовности посылок после 15.00. 
Стоимость доставки рассчитывается согласно действующим тарифам компаний-перевозчиков. 
При данном способе доставки доступны 2 варианта оплаты: на сайте с помощью карты, оплата происходит через защищенный платежный шлюз Сбербанка, а также наложенным платежом. 
Обращаем ваше внимание на то, что при наложенном платеже взимается дополнительная плата за оценку посылки в размере 4% от суммы заказа.
 Заказы мы принимаем круглосуточно. 
Комплектуем заказы ежедневно, с 10.00 до 20.00
Смс-уведомления
  • Когда ваш заказ собран, на указанный вами при регистрации номер телефона приходит смс с текстом "Ваш заказ собран". 
  • Если вы выбрали самовывоз - эта смс означает, что можно приходить и забирать свою покупку.
  • Если вы выбрали курьерскую доставку, на указанный вами номер телефона придет смс с текстом "Ваш заказ передан курьеру"после передачи курьеру.
  • Затем курьер свяжется с вами и уточнит удобное время доставки. 
  • Если вы выбрали доставку Почтой России, вы получите уведомления и о сборке заказа, и о передаче посылки курьеру. Затем (как правило на следующий день) в вашем личном кабинете появится идентификационный номер отправления (трэкинг), по которому вы сможете отслеживать движение своей посылки.

Для того, чтобы система запомнила ваши имя пользователя и пароль, пожалуйста, при регистрации поставьте флажок "запомнить". Также для удобства поиска сайта рекомендуем вам добавить его в закладки.

Курьерская доставка
Курьерская доставка по Смоленску осуществляется компанией Major Express.
Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни с 9:00 до 18:00. Курьерская служба после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки, уточнит адрес.
Вы вскрываете транспортную упаковку при курьере, осматриваете на целостность продукции и соответствие указанной комплектации. 
Стоимость курьерской доставки по г. Смоленску (в пределах административных границ города) - 150 рублей.
Курьерская доставка по Смоленской области временно недоступна. Предлагаем воспользоваться услугами Почты России.
Самовывоз из магазина
ВНИМАНИЕ: срок хранения собранных заказов в пункте выдачи - 7 календарных дней с момента сборки.
Почтовая доставка
Если в вашем городе не действует курьерская служба, то вы можете заказать доставку через Почту России. Сразу по прибытии товара на ваш адрес придет извещение о посылке. Оплатить заказ вы сможете также в отделении Почты России.
Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.
Если вам необходима более подробная информация о порядке совершения покупок в нашем интернет-магазине, пожалуйста, ознакомьтесь с Договором оферты, расположенным по ссылке.
Если у вас есть вопросы - обращайтесь Call-центр интернет-магазина по телефону: 8 800 2500 941 (бесплатный для РФ). 
МатрешкаТМ осуществляет доставку по всей территории России.

Вы можете забрать товар  из магазина, расположенного по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой д.2. Когда заказ будет сформирован, вам придёт смс и электронное уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в пункте выдачи и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер заказа и имя, на кого он оформлен.